Sustentabilidade Econômica de Laboratórios de Calibração e Ensaios: como aumentar o valor percebido pelos clientes?

Por meio dessa webinar você irá descubrir como absorver e motivar as percepções de valor dos clientes de serviços de laboratórios, aumentando a flexibilidade nos preços e justificando custos.

Ter um perfeito balanço entre os preços cobrados, o valor percebido e o custo para a execução dos serviços é a fórmula da sustentabilidade econômica!

Duração de 1 hora, totalmente on line e gratuito!

Palestrante: André Luiz Meira de Oliveira

Engenheiro mecânico habilitado em produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1998), com mestrado em Metrologia Científica e Industrial pela mesma instituição (2005). Integrou e coordenou times para o desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade e do conhecimento em empresas prestadoras de serviços no setor de TIC antes de integrar-se ao time da Fundação CERTI, onde atuou como coordenador de projetos, gerente de centro de referência e, atualmente, é coordenador da área de Sistemas para Qualidade e Inovação do Centro de Referência em Metrologia e Instrumentação, além de instrutor do curso de Gestão Estratégica de Laboratórios.